Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
(Version mise à jour le 15 octobre 2025)
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.vienko-shop.com (ci-après le « Site ») de la manière dont la société VIENKO AA, SAS au capital de 1 500 euros, dont le siège social est situé au 42 Rue Salamani, 97600 Mamoudzou – Mayotte, immatriculée sous le numéro 889 040 754, représentée par Madame Aboubacar ABDALLAH (ci-après « la Société » ou « nous »), collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
En naviguant sur notre Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de notre Site et la fourniture de nos services, notamment :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : historique des achats, préférences produits, adresse de livraison et de facturation.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, navigateur, durée de visite, pages consultées.
Données de paiement : transmises directement à notre prestataire de paiement sécurisé, elles ne sont jamais conservées par la Société.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et exécution des commandes
Livraison des produits achetés
Gestion du service client et des réclamations
Création et gestion de votre compte client
Envoi d’e-mails transactionnels et, avec votre consentement, d’offres promotionnelles
Amélioration de nos services, du site et de votre expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
L’exécution d’un contrat (commande ou création de compte)
Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies, etc.)
Le respect d’obligations légales (facturation, garanties légales, etc.)
L’intérêt légitime de la Société (sécurité, amélioration du site, lutte contre la fraude)
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement :
Aux prestataires techniques et logistiques intervenant dans le traitement des commandes et la livraison
À nos prestataires de paiement sécurisés
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Tous nos partenaires respectent strictement la législation en matière de protection des données personnelles.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :
Données de commande : 5 ans à compter de la dernière transaction
Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Données liées aux cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition au traitement ou de limitation
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 vienko@outlook.fr
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’audience et proposer des services adaptés. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.
Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une protection absolue.
10. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification importante, vous en serez informé(e) par e-mail ou via une notification sur le Site.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
VIENKO AA
📍 42 Rue Salamani – 97600 Mamoudzou – Mayotte
📧 vienko@outlook.fr